1月4日上午，根據1月2日市委書記姜四清赴綠礬溝社區、泉美映象酒店、陽煤煤層氣開發利用分公司調研供氣供暖工作的指示精神，公司黨委書記、董事長、總經理武文杰在中繼泵站會議室主持召開迎峰度冬保障供熱專題會議。黨委委員、總工程師趙廣忠，總經理助理劉榮、侯建軍，總經理辦公室、生產管理中心、經營服務中心負責人及相關人員參加會議。 

會議重點聽取當前供熱情況、生產調度、客服熱線等方面的匯報。武文杰要求，要始終堅持以人民為中心的發展思想，嚴格按照1月2日市委姜書記赴綠礬溝社區、泉美映象酒店、陽煤煤層氣開發利用分公司調研供氣供暖工作的指示精神，夯實供熱主責，樹牢底線思維，強化宗旨意識，提高服務保障，以綠礬溝社區的供熱問題為導向，以解決我市現狀供熱實際問題為目標，以各種可盡方法促落實，找根源、列清單、拿硬招，通過以點帶面、全面普及，盡快解決我市當前供熱問題，確保群眾暖心過冬。   

武文杰對我市供熱情況以及迎峰度冬保障供熱工作進行部署安排。 

在熱源協調方面，要密切關注天氣氣溫變化走向，實時掌握各熱源企業機組運行負荷情況，時刻關注熱源首站設備運行狀態，加強與各熱源企業的協調溝通，在當前存在供熱缺口現狀的實際情況下加強督促跟進，確保供熱量恒定有升，同時進一步加強調峰熱源廠4#鍋爐機組的維運，提升供熱保障。 

在熱網平衡調節方面，要進一步加強供熱總調度的全網平衡調節，按照我市熱網分布的條件和實際情況，在保障現有合格室溫的前提下，壓縮新建節能建筑和部分啟用率不高的公建建筑的供熱量，通過精細調節向老舊小區分布區域傾向；利用桃河區域的管網分布，切割當前南網最大的兒童公園換熱站至北網供熱，為南網協調供熱量約200GJ/h補充現狀供熱缺口。 

在工況調節管理方面，以保障供熱為當前工作重心，階段性取消電、水能耗考核，在保障安全運行的前提下，各換熱站主要供熱設施開足馬力、加大負荷，提升循環流量，提高運行效率，確保管網末端回水溫度升高，建立當前特殊條件下正常運行的水力工況，通過質調節改善提升管網末端、戶型較偏的薄弱環節棟樓室溫效果。 

在不熱用戶問題處理工作方面，各分子公司要開展對老舊建筑、管網末端的薄弱環節棟樓小區的入戶供熱摸底調查，確保每個小區不少于50戶，棟樓必測，全面排查當前室內供熱實際效果，快速解決室溫不達標的供熱問題，建立臺賬清單，加大維修回訪跟進，加強二次管網平衡調節。 

在客服熱線提升服務保障方面，經營服務中心、后勤管理中心盡快與客服熱線的軟件廠家協調溝通，按照現代化要求升級軟件通訊系統，提高接打熱線和回訪效率；各分子公司按照供熱轄區將各供熱服務站、站點負責人、維修班組電話在媒體、小區、棟樓進行公開公布，各站點供熱期24小時值守，確保熱用戶就近及時解決供熱問題。

（胡　鋒）